山东鲁信通光电科技有限公司为保障产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品性能稳定、经济、实用、可靠，特作如下承诺：

一、产品质量承诺
我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装、运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品坚决不出厂。欢迎有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。
1. 原材料采购
为确保原材料质量，我公司所有原材料均在合格供方中采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。主要材料优先采购国家重 点和定点企业优良产品，实行层层把关检测审核制度。
2. 生产
为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工序过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施。
3. 检验
公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的检验人员，对产品的工序及成品严格按照产品要求的技术条款、设计图纸和有关标准及质量要求进行质量控制，检验合格后出具相应的检验报告及相关的检验记录。
4. 不合格品的控制
公司对不合格品的控制实行三检制度(自检、互检、专检)，以防止不合格品流入下道工序。并采取有效的纠正和预防措施，减少实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题的发生。
5. 包装与运输
对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防止产品遭到损坏，在产品终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保产品运输到客户目的地。
6. 产品质保期
本公司产品质保期暂定一年。本公司保证提供全新且符合相关标准的产品，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。

二、产品售后服务承诺
为创造公司产品，提高企业知名度，树立企业形象，公司秉承“遵守法则，持续改进，以优良产品回馈社会”的质量方针，致力于“产品出厂合格率”的质量目标，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则为客户服务。
1、对售出产品，向客户公开承诺：质量可靠，顾客至上。
2、对售出产品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。
4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，努力满足客户诉求。